为探究女大学生群体在线上HPV疫苗问诊模式中的表现与各环节的影响因素，采用深度访谈的质性研究能够更深入地了解差异化的体验，从而挖掘影响线上HPV疫苗问诊的各个因素。通过扎根理论研究发现，“搜寻-征询-解惑-实施-分享”的问诊过程模式会受到医生资质、平台功能、时空成本、个人选择、医患沟通、课业冲突、家长态度、分享动机的影响。从传播学视角切入分析，阐明影响因素的作用机制，明晰问诊过程路径，也为推动线上HPV疫苗问诊模式的发展与普及提供了实践方面的借鉴思路。