从新公共服务理论角度，构建公众满意度和触达率评价指标，对南充市科普公共服务进行抽样调查，量化分析公众触达现状和满意度。调查结果显示，科普公共服务覆盖面较广，公众满意度较高，但公众对科普场地和科普活动仍存在较为强烈的需求，建议从树立以公民为中心的服务观念，针对公众对科普公共服务的需求完善供给内容，重视组织内人的作用三个方面，推动新时期地市级服务质量不断提升，为建设创新型国家奠定良好基础。