基于社会影响理论，分析媒体加剧公众的风险焦虑以及公众产生负面态度的作用过程。研究发现，信息性影响的作用源于公众的专业认知缺失与信息依赖，规范性影响的作用源于公众在群体压力下的态度调整，并在此基础上提出了应对思路。