以携程网公众对雁荡山的评论为研究样本，运用内容分析法研究雁荡山的公共感知度。结果表明：公众对雁荡山的感知主要围绕景观特色、综合体验和服务质量三大主题展开，对雁荡山的整体感知为一个拥有多样奇特地貌景观的旅游地；公众对雁荡山产生消极情感的主要问题包括门票价格与体验不成正比、讲解不到位、夜景塑造不到位、缺少标志性打卡地等；雁荡山独特的自然景观和户外运动体验是吸引公众的主要因素。根据以上结论，进一步提出了提升雁荡山公众感知度的意见建议。