通过对用户体验理论模型的梳理,提取了基于客户感知评价的维度（有用、易用、爱用）,并结合市场商业表现,形成了用户体验综合评价模型,从有用、易用、爱用及商业价值的维度开展用户体验综合评价。基于客户感知的评测流程包括七大方面,是建立在理解客户评价产品体验的方式,用能够代表客户感知评价的维度去评价产品。