随着互联网技术的应用和发展,突发事件往往很快衍生为网络舆情,应对不当还会酿成重大舆情。文章从舆情概念入手,从舆情特点、传播方式、造成影响等方面,通过对近期河南信阳应对突发事件的案例分析,开展重大舆情应对和引导机制研究,为政府决策提供参考。