基于卷积神经网络构建的文本聚类算法，在此算法基础上生成敏感客户模型。该敏感客户模型有三大特征：扩大客户声音样本、运用实时深度学习算法、实现多样化拦截手段。文章详细阐述了利用卷积神经网络构造敏感客户模型的方法 ，以及该敏感客户模型在互联网业务领域的深度应用效果。