后疫情时代用户无法在社交媒体充分获取公共信息,这给我们提供了一个反思当前社交媒体公共信息传播困境的机会。社交媒体普及使用的今天,一些关键准确的公共信息不能顺畅到达用户,对此,增强联通是后疫情时代社交媒体的重要任务,媒体和平台通过增强公共性内容与个体用户间的联通性,利用平台机制与算法给公众带来更多的"奇遇",坚持智造用户真正需要的公共信息,提高用户包容异质信息等方面的素养。个体用户与公共性内容联通障碍是多重因素作用下的产物,因此,畅通社交平台公共信息与用户连接同样需要多重路径。